📌 जनसुनवाई को लेकर मुख्यमंत्री श्री.अखिलेश यादव की बड़ी पहल,
📌 जनसुनवाई के लिए आज से इंटरनेट पोर्टल,
📌 एनआईसी की यूपी वेबसाइट पर दर्ज होगी शिकायत,
📌 25 जनवरी से योजना को अमल में लाया जाएगा,
📌जनसुनवाई की वेबसाइट पर दर्ज होंगी शिकायतें अधिकारी और शिकायतकर्ता का एकल इंटरफेस।
प्रभावी शिकायत प्रबंधन, निवारण और निगरानी के लिए एक एकीकृत कम्प्यूटरीकरण प्रणाली, जन सुनवाई का विकास गया है, जिसके माध्यम से विभिन्न विभागों में चल रही शिकायत प्रबंधन प्रणालियों को एक प्लेटफॉर्म पर समाहित किया जा रहा है जिससे नागरिकों एवं शासन/विभागों के बीच आसानी एवं पारदर्शी रूप से संवाद हो सकेगा तथा नागरिक किसी भी समय(24*7) शिकायतों को दर्ज/ट्रैक कर सकें, सम्बंधित विभागों/अधिकारियों को निस्तारण एवं अनुश्रवण की सुगम सुविधा भी उपलब्ध हो सके I उक्त प्रणाली में प्रथम चरण में मुख्यमंत्री कार्यालय, जिलाधिकारी कार्यालय (जन सुनवाई ), वरिष्ठ पुलिस अधीक्षक/पुलिस अधीक्षक कार्यालय, तहसील दिवस, भारत सरकार(PG पोर्टल), जनसुविधा/लोकवाणी केंद्र आदि माध्यमों से प्राप्त समस्त सन्दर्भों को समन्वित / एकीकृत किया जा रहा है | भविष्य में अन्य कार्यलयों में प्राप्त संदर्भो हेतु भी इस प्रणाली का उपयोग किया जायेगा | उक्त प्रणाली में दर्ज सन्दर्भों का अनुश्रवण लोक शिकायत अनुभाग, मुख्यमंत्री कार्यालय द्वारा किया जायेगा I
