Searching...
Thursday, October 15, 2015

सिटिजन चार्टर बदलेगा : समय पर सेवा न मिले तो अपील कर सकेंगे

नई योजना का नाम डिलीवरी ऑफ सर्विसेज एंड ग्रीवांस रीड्रेसल स्कीम-2015 होगा।
स्कीम लागू होने के तीन माह के भीतर मंत्रलयों व विभागों को नया सिटीजन चार्टर बनाना होगा।

नई दिल्ली। केंद्र सिटिजन चार्टर को नया रूप दे रहा है। इसमें सेवाएं समय पर देने के लिए अफसरों को सहमति-पत्र पर दस्तखत करना होगा। सेवा समय से न मिलने पर आम लोगों को अपील करने का हक दिया जाएगा। अभी ऐसा प्रावधान नहीं है।इसके अलावा समय पर सेवा न दी तो अफसरों पर अनुशासनात्मक कार्रवाई का प्रावधान होगा। सेवाएं देने के आधार पर ही अधिकारियों की तिमाही परफार्मेस रिपोर्ट तैयार होगी। प्रधानमंत्री कार्यालय के निर्देशों के बाद तैयार नई योजना का प्रारूप इसी हफ्ते मंत्रलयों को भेजा गया है। उनकी टिप्पणी के बाद इसे कमेटी ऑफ सेक्रेटरीज को भेजा जाएगा।

ऐसे की जाएगी अपील : अपील दो स्तरों पर होगी। पहली, प्रथम अपीलीय अधिकारी के पास की जाएगी। संतुष्ट नहीं होने पर दूसरी अपील के लिए केंद्रीय ग्रीवांस रीड्रेसल कमिश्नर के पास अपील का प्रावधान होगा। हर मंत्रलय और विभाग में अपील सिस्टम बनेगा। मंत्रलय या विभाग इस पद पर निदेशक स्तर से नीचे का अधिकारी नियुक्त नहीं करेंगे।


खबर साभार : हिन्दुस्तान

 

संबन्धित खबरों के लिए क्लिक करें

GO-शासनादेश NEWS अनिवार्य सेवानिवृत्ति अनुकम्पा नियुक्ति अल्‍पसंख्‍यक कल्‍याण अवकाश आंगनबाड़ी आधार कार्ड आयकर आरक्षण आवास उच्च न्यायालय उच्‍च शिक्षा उच्चतम न्यायालय उत्तर प्रदेश उत्तराखण्ड उपभोक्‍ता संरक्षण एरियर एसीपी ऑनलाइन कर कर्मचारी भविष्य निधि EPF कामधेनु कारागार प्रशासन एवं सुधार कार्मिक कार्यवाही कृषि कैरियर कोर्टशाला कोषागार खाद्य एवं औषधि प्रशासन खाद्य एवम् रसद खेल गृह गोपनीय प्रविष्टि ग्रामीण अभियन्‍त्रण ग्राम्य विकास ग्रेच्युटी चतुर्थ श्रेणी चयन चिकित्सा चिकित्‍सा एवं स्वास्थ्य चिकित्सा प्रतिपूर्ति छात्रवृत्ति जनवरी जनसंख्‍या जनसुनवाई जनसूचना जनहित गारण्टी अधिनियम धर्मार्थ कार्य नकदीकरण नगर विकास निबन्‍धन नियमावली नियुक्ति नियोजन निर्वाचन निविदा नीति न्याय न्यायालय पंचायत चुनाव 2015 पंचायती राज पदोन्नति परती भूमि विकास परिवहन पर्यावरण पशुधन पिछड़ा वर्ग कल्‍याण पीएफ पुरस्कार पुलिस पेंशन प्रतिकूल प्रविष्टि प्रशासनिक सुधार प्रसूति प्राथमिक भर्ती 2012 प्रेरक प्रोन्‍नति प्रोबेशन बजट बर्खास्तगी बाट माप बेसिक शिक्षा बैकलाग बोनस भविष्य निधि भारत सरकार भाषा मकान किराया भत्‍ता मत्‍स्‍य मंहगाई भत्ता महिला एवं बाल विकास माध्यमिक शिक्षा मानदेय मानवाधिकार मान्यता मुख्‍यमंत्री कार्यालय युवा कल्याण राजस्व राज्य कर्मचारी संयुक्त परिषद राज्य सम्पत्ति राष्ट्रीय एकीकरण रोक रोजगार लघु सिंचाई लोक निर्माण लोक सेवा आयोग वरिष्ठता विकलांग कल्याण वित्त विद्युत विविध विशेष भत्ता वेतन व्‍यवसायिक शिक्षा शिक्षा शिक्षा मित्र श्रम सचिवालय प्रशासन सत्यापन सत्र लाभ सत्रलाभ समन्वय समाज कल्याण समाजवादी पेंशन समारोह सर्किल दर संवर्ग संविदा संस्‍थागत वित्‍त सहकारिता सातवां वेतन आयोग सामान्य प्रशासन सार्वजनिक उद्यम सार्वजनिक वितरण प्रणाली सिंचाई सिंचाई एवं जल संसाधन सूक्ष्म लघु एवं मध्यम उद्यम सूचना सेवा निवृत्ति परिलाभ सेवा संघ सेवानिवृत्ति सेवायोजन सैनिक कल्‍याण स्टाम्प एवं रजिस्ट्रेशन स्थानांतरण होमगाडर्स